Як поскаржитися на порушників
Vodafone, Kyivstar та Lifecell почали блокувати спам-дзвінки. Українці тепер можуть самостійно повідомляти про порушників.
Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на повідомлення міністра цифрової трансформації Михайла Федорова в Telegram .
За його словами, з 2 жовтня в Україні набули чинності нові правила, які дозволяють мобільним операторам блокувати номери, з яких йдуть спам-дзвінки. Вже за перші дні дії ухвали уряду заблоковано тисячі таких номерів.
Як це працює
Спам-дзвінки – це рекламні виклики без згоди користувача, коли компанії дзвонять, щоб просувати свої товари чи послуги.
Тепер кожен українець може допомогти у боротьбі з цим явищем та повідомити про спам безпосередньо своєму оператору, повідомив чиновник.
Куди звертатися
Мобільні оператори вже запустили сервіси для скарг на спам:
- Vodafone: через додаток My Vodafone або за номерами 111, 0 800 400 111 (в Україні) та +38 050 400 111 (у роумінгу);
- Kyivstar: через Мій Kyivstar або за номерами 466, 0800300466 (в Україні) і 105466 # (в роумінгу);
- Lifecell: через Мій Lifecell або за номерами 5433, 0 800 20 5433 (в Україні) та +38 063 5433 111 (у роумінгу).
Додаткові способи
Також українці можуть залишити скаргу на урядову гарячу лінію 1545 року або подати звернення онлайн на сайті НКЕК .
Мінцифри закликає користувачів активно повідомляти про спам, щоб допомогти операторам ефективніше блокувати порушників.
Нагадаємо, телефонні оператори в Україні отримали інструменти для боротьби зі спам-дзвінками. Це передбачено постановою уряду від 25 червня 2025 р. № 761 про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг.
Також оператори мобільного зв’язку зобов’язали забезпечити працездатність мереж в умовах планового або аварійного відключення електропостачання.
Добавить комментарий